Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 16/02/2025
Chez Webnevo, nous accordons une grande importance à la confidentialité des utilisateurs des sites vitrines que nous mettons à disposition pour nos clients, tels que Les Façades d’Oktay.
Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous naviguez sur un site géré par Webnevo.
Pour toute question, vous pouvez nous contacter à : contact@webnevo.fr.

1. Responsable du traitement des données
1.1 Qui sommes-nous ?
Webnevo, agence spécialisée dans la création et la gestion de sites vitrines pour professionnels, est enregistrée sous le numéro SIREN 818 911 844, et située à 31 rue des Embruns, 66000 Perpignan, France.
En fonction du site utilisé, Webnevo peut agir en tant que :
Responsable du traitement : lorsque Webnevo collecte des données pour son propre usage (ex. formulaire de contact sur Webnevo.fr).
Sous-traitant : lorsque Webnevo gère des données personnelles et le contenu du site pour le compte du client, comme Les Façades d’Oktay, qui est l’utilisateur du site et le responsable des informations qu’il fournit. Webnevo reste propriétaire du site et en assure la gestion technique et éditoriale selon les termes du contrat.
Dans tous les cas, Webnevo s’engage à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Données collectées
Nous collectons plusieurs types de données selon l’utilisation du site.
2.1 Données fournies par l’utilisateur
Les utilisateurs peuvent nous fournir des informations lorsqu’ils :
Remplissent un formulaire de contact (nom, prénom, email, téléphone, message).
S’inscrivent à un service (newsletter, prise de rendez-vous, etc.).
Téléchargent ou soumettent des documents via le site.
Ces informations sont nécessaires pour répondre aux demandes des utilisateurs et améliorer nos services.

2.2 Données collectées automatiquement
Lors de la navigation sur le site, certaines informations sont collectées via cookies et outils analytiques :
Adresse IP et localisation approximative.
Type d’appareil et navigateur utilisé.
Historique de navigation (pages visitées, temps passé, clics).
Données de connexion (horaires de visite, erreurs techniques).
Ces données permettent d’améliorer l’expérience utilisateur et de renforcer la sécurité du site.

2.3 Données provenant de tiers
Nous pouvons recevoir des informations via :
Outils d’analyse (Google Analytics, Facebook Pixel).
Services publicitaires (Google Ads, Meta Ads).
Plugins tiers (chat en ligne, systèmes de paiement).
Ces services respectent également les normes de protection des données en vigueur.

3. Utilisation des données
Les données collectées sont utilisées pour :

3.1 Fourniture et gestion des services
Répondre aux demandes via les formulaires de contact.
Assurer la mise en relation avec nos clients propriétaires du site.
Personnaliser votre navigation sur le site.

3.2 Amélioration et analyse
Optimiser la sécurité et la performance du site.
Analyser le comportement des visiteurs pour améliorer nos services.
Détecter et prévenir les fraudes et abus.

3.3 Respect des obligations légales
Se conformer aux réglementations fiscales et comptables.
Répondre aux demandes des autorités légales en cas de réquisition judiciaire.
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

4. Partage des données
4.1 Partage avec nos prestataires
Nous faisons appel à des sous-traitants pour :
L’hébergement et la maintenance des sites vitrines.
L’analyse du trafic et la publicité en ligne.
Les services de messagerie et de communication.
Ces partenaires sont contractuellement tenus de garantir la sécurité des données.

4.2 Partage avec les autorités légales
Nous pouvons être amenés à divulguer des informations si exigé par la loi ou dans le cadre d’une procédure judiciaire.

5. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données selon les critères suivants :
Formulaires de contact : 12 mois après la dernière interaction.
Données analytiques : Conformément aux paramètres de Google Analytics et autres outils.
Données légales : Selon les obligations de conservation réglementaires.
À expiration, les données sont supprimées ou anonymisées.

6. Cookies et technologies similaires
Nos sites utilisent des cookies pour optimiser l’expérience utilisateur et analyser l’audience.

6.1 Types de cookies utilisés
Cookies essentiels : Indispensables au bon fonctionnement du site.
Cookies analytiques : Pour analyser le comportement des visiteurs.
Cookies publicitaires : Utilisés par des partenaires pour afficher des annonces ciblées.

6.2 Gestion des cookies
Vous pouvez gérer vos préférences via :
Le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite.
Les paramètres de votre navigateur (désactivation des cookies).
La durée de conservation des cookies est de 13 mois maximum.
Le refus des cookies peut impacter certaines fonctionnalités du site.

7. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès : Obtenir une copie de vos données personnelles.
Droit de rectification : Corriger des informations erronées.
Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données sous conditions.
Droit d’opposition : Refuser l’utilisation de vos données pour certaines finalités.
Droit à la portabilité : Récupérer vos données sous un format structuré.
Exercer vos droits : Contactez-nous à contact@webnevo.fr.
Nous répondrons à toute demande dans un délai maximal de 30 jours.

8. Sécurité des données
Nous avons mis en place des mesures de sécurité adaptées pour protéger vos données contre :
L’accès non autorisé.
La perte ou l’altération accidentelle.
Les cyberattaques et tentatives de piratage.
Nos prestataires respectent également des normes strictes en matière de protection des données.

9. Modifications de la Politique de Confidentialité
Cette politique peut être mise à jour en fonction :
Des évolutions légales.
Des changements dans nos pratiques.
De l’ajout de nouveaux services.
Nous vous informerons en cas de modification importante.

10. Contact
Pour toute question ou demande liée à cette Politique de Confidentialité, contactez-nous à :
Email : contact@webnevo.fr
En utilisant un site géré par Webnevo, vous acceptez les termes de cette Politique de Confidentialité.