Oui, la fiche Google Business Profile (ex Google My Business) est gratuite : la création, la validation et la gestion ne coûtent rien. Ce qui peut être payant, ce sont les services autour : une agence qui la gère pour vous, ou la publicité Google. Et aucun paiement ne permet d'être mieux classé dans les résultats locaux.
Ce qui est gratuit
Google présente l'outil comme gratuit dans son guide pratique Google My Business. Concrètement, tout ceci ne coûte rien :
- créer la fiche et la valider ;
- modifier les informations : horaires, téléphone, services, description ;
- ajouter des photos et des vidéos ;
- publier des posts ;
- recevoir des avis et y répondre ;
- consulter les statistiques de la fiche.
Peut-on payer pour être mieux classé ?
Non. L'aide Google sur le classement local l'écrit clairement : il n'existe pas de moyen de payer pour obtenir un meilleur classement local ou d'en faire la demande. Le classement dépend de la pertinence, de la distance et de la notoriété.
Méfiez-vous donc de tout démarchage qui promet « la première place sur Google Maps » contre un abonnement. Google interdit d'ailleurs aux prestataires de garantir un positionnement, dans ses règles pour les tiers.
Ce qui peut être payant
- La publicité Google : des annonces peuvent apparaître au-dessus des résultats. C'est un service séparé, qui n'améliore pas le classement gratuit de votre fiche.
- Une agence ou un prestataire qui crée, optimise et anime la fiche à votre place.
- Des logiciels pour gérer plusieurs fiches ou programmer des posts.
Aucun de ces services n'est obligatoire. Vous pouvez tout faire vous-même avec ce guide : créer sa fiche Google pas à pas.
Attention aux faux appels « de Google »
Beaucoup d'entreprises reçoivent des appels qui prétendent venir de Google, et demandent de l'argent pour « valider » ou « garder » la fiche. Google interdit aux prestataires de se faire passer pour lui, notamment par des appels automatiques, selon ses règles pour les tiers.
Retenez une règle simple : la fiche est gratuite. Personne n'a besoin d'être payé pour qu'elle reste en ligne.
Si vous confiez votre fiche à un prestataire
- Gardez toujours le rôle de propriétaire de la fiche, et donnez au prestataire un simple accès de gestionnaire.
- Demandez ce qui sera fait chaque mois : photos, posts, réponses aux avis, suivi des appels.
- Refusez toute promesse de position garantie.
Google prévoit d'ailleurs que le client puisse reprendre le contrôle exclusif de sa fiche dans les sept jours ouvrés suivant sa demande, selon ses règles pour les tiers.
Où mettre son budget à la place ?
Puisque la fiche est gratuite, le vrai investissement est ailleurs : des photos de qualité, des avis réguliers, et un site internet qui transforme les visites en demandes. Pour tout comprendre sur la fiche, lisez notre guide complet de la fiche Google.
Chez Webnevo, tout est sur devis. Nous construisons des sites pensés pour le référencement local, qui complètent votre fiche Google.
Questions fréquentes
Google Business Profile a-t-il une version payante ?
Non. Il n'existe pas de version payante de la fiche. Les services payants sont des services séparés, comme la publicité.
Faut-il payer pour garder sa fiche en ligne ?
Non. Une demande de paiement pour garder ou valider votre fiche n'est pas une demande de Google.
La publicité Google améliore-t-elle le classement de ma fiche ?
Non. Les annonces sont un service à part. Google indique qu'on ne peut pas payer pour un meilleur classement local.
